Le One to One en pratique

À propos de ce livre

Ce livre est le manuel pratique de mise en oeuvre du One to One dans l'entreprise : - Illustré de nombreux exemples et témoignages dont vous pourrez vous inspirer. - Avec plus de 70 fiches opérationnelles pour vous donner les clés du marketing individualisé, les pièges à éviter, les étapes à franchir, les plannings à respecter, les alliés à repérer. Aujourd'hui, grâce au One to One, il est possible de traiter des millions,voire des dizaines de millions de consommateurs, en donnant à chacun l'impression qu'il est traité individuellement, comme s'il était seul au monde. Les marques peuvent ainsi à nouveau développer les valeurs de proximité et d'intimité, qu'elles pratiquaient à l'origine avec leurs clients quand ils étaient peu nombreux. Véritable boîte à outils, cet ouvrage guide le lecteur pas à pas dans sa démarche pour initialiser, organiser et évaluer l'implantation d'un programme One to One dans l'entreprise. Traduit et adapté par : Henri Kaufman et Laurence Faguer.

Publié chez ORGANISATION en octobre 1999, cet ouvrage fait partie de nos recommandations au rayon Romans.

Le mot du libraire

Chaque livre présent dans notre librairie a été lu ou parcouru par notre équipe. Ce titre nous a particulièrement marqués pour sa qualité d’écriture et la justesse de son propos. N’hésitez pas à passer à la librairie : nous serons heureux d’en discuter avec vous.